1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é RCAlves Mediação de Seguros, Lda., NIF 510120237, com morada em Alameda Dom D. Pedro V, n.º 83, 4400-115 Vila Nova de Gaia.
Para questões relacionadas com proteção de dados, pode contactar-nos através de geral@rcalves.com.
2. Dados pessoais recolhidos
No formulário de contacto podemos recolher nome, email, telefone, assunto e mensagem.
No formulário de pedido de simulação podemos recolher nome, email, telefone, localidade, NIF, código postal, tipo de seguro pretendido e mensagem/detalhes adicionais.
Podemos ainda registar dados técnicos associados ao pedido, como endereço IP, navegador/user agent, data e hora da submissão, para segurança, prova de submissão e prevenção de abuso.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos os seus dados para responder a pedidos de contacto, preparar simulações, prestar informação sobre seguros, gerir comunicações e cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de mediação de seguros.
Consoante o caso, o tratamento pode basear-se em diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo na segurança do site e gestão de pedidos, ou consentimento quando este seja solicitado.
4. Partilha de dados
Quando necessário para analisar um pedido ou obter uma proposta, os dados podem ser comunicados a seguradoras parceiras ou plataformas técnicas ligadas à mediação de seguros.
Podemos recorrer a prestadores de serviços de alojamento, email, manutenção técnica e suporte informático, que apenas devem tratar os dados de acordo com instruções da RCAlves Seguros e com garantias adequadas.
5. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, gerir a relação comercial, cumprir obrigações legais ou defender direitos. Pedidos que não avancem para contratação devem ser eliminados ou anonimizados após o prazo interno definido para retenção.
6. Direitos dos titulares
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento e portabilidade dos seus dados, nos termos legais aplicáveis. Quando o tratamento se basear em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Para exercer direitos, contacte geral@rcalves.com. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade.
7. Reclamação
Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.
8. Cookies e serviços externos
Este site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e pode integrar serviços externos, como mapas. Consulte a nossa Política de Cookies para saber mais e gerir preferências.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão aplicável é a publicada nesta página em cada momento.